Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Hazem Khani
Paradiesvogel Reinigung & Entrümpelung
Am Anger 22
01237 Dresden
Telefon: +491607706745
E-Mail: info@paradiesvogel-reinigung.de

2. Hosting

Diese Website wird bei einem Hosting-Anbieter betrieben (Hostinger). Beim Aufruf der Seite verarbeitet der Anbieter technisch notwendige Daten in Server-Logfiles: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb). Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

3. Kontaktaufnahme und Anfrageformulare

Wenn Sie eines der Anfrageformulare auf dieser Website nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Ort bzw. PLZ des Objekts, gewünschte Leistung, Ihre Nachricht sowie die aufgerufene Seite und den Zeitpunkt des Absendens. Diese Daten werden über eine verschlüsselte Verbindung an unseren eigenen Webserver (Hostinger, siehe Ziffer 2) übermittelt, der sie als E-Mail an unser Postfach info@paradiesvogel-reinigung.de sendet. Zusätzlich erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Zum Schutz vor missbräuchlicher Nutzung wird Ihre IP-Adresse kurzzeitig (höchstens zehn Minuten) in pseudonymisierter Form gespeichert. Ihre Anfrage wird in unserem Postfach zur Bearbeitung gespeichert.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen) sowie Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie über die Pflicht-Checkbox im Formular erteilen. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – eine formlose Nachricht an die oben genannte E-Mail-Adresse genügt.

Wir speichern Ihre Anfrage, bis sie abschließend bearbeitet ist, und darüber hinaus, soweit gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Zum Schutz vor automatisierten Spam-Einträgen enthält jedes Formular ein für Sie unsichtbares Zusatzfeld. Dessen Inhalt wird nicht übertragen und nicht gespeichert.

4. FormSubmit (Ersatzweg für die Anfrageformulare)

Nur falls unser eigener Mailversand technisch ausfällt, wird Ihre Anfrage ersatzweise über den Dienst FormSubmit (formsubmit.co) zugestellt, damit sie nicht verloren geht. In diesem Fall werden die unter Ziffer 3 genannten Angaben sowie Ihre IP-Adresse an die Server des Anbieters übertragen, der daraus eine E-Mail an unser Postfach erzeugt und Ihnen eine automatische Eingangsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse sendet. Die Server des Anbieters können sich außerhalb der EU, insbesondere in den USA, befinden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie über die Pflicht-Checkbox im Formular erteilen, sowie Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO für eine mögliche Übermittlung in Drittländer. Eine solche Übermittlung ist mit Risiken verbunden, da dort kein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau garantiert werden kann. Weitere Informationen finden Sie unter formsubmit.co.

4a. LeadConnector / HighLevel (Chat, Bewertungs-Widget)

Für das Chat-Widget, die Anzeige unserer Google-Bewertungen sowie für Bewertungsformulare nutzen wir die Plattform HighLevel (LeadConnector), betrieben von HighLevel Inc., 400 North Saint Paul St., Suite 920, Dallas, TX 75201, USA.

Das Chat-Widget, das Bewertungs-Widget und eingebettete Bewertungsformulare laden Inhalte von Servern des Anbieters. Dabei wird Ihre IP-Adresse übertragen; es können Cookies gesetzt werden. Diese Einbindungen werden erst geladen, nachdem Sie im Cookie-Banner der Kategorie „Funktional" zugestimmt haben.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO für die Übermittlung in die USA. Eine Datenübermittlung in die USA ist mit Risiken verbunden, da dort kein mit der EU vergleichbares Datenschutz- niveau garantiert werden kann. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

5. Google Maps

Auf der Startseite und auf der Kontaktseite binden wir eine Karte von Google Maps ein, Anbieter Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Beim Laden der Karte wird Ihre IP-Adresse an Google übertragen; Google kann Cookies setzen. Die Karte wird erst geladen, nachdem Sie im Cookie-Banner der Kategorie „Funktional" zugestimmt haben. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter policies.google.com/privacy.

5a. Google Ads: Conversion- und Anrufmessung

Wir schalten Anzeigen über Google Ads. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Google). Nur wenn Sie im Cookie-Banner der Kategorie „Marketing" zustimmen, laden wir den Google-Tag von Google-Servern. Ohne diese Einwilligung wird kein Google-Ads-Code geladen und nichts an Google gesendet.

Zweck: Wir messen, ob ein Besuch über eine unserer Google-Anzeigen zu einer Anfrage geführt hat, also zu einem erfolgreich abgeschickten Anfrageformular, einem Klick auf eine Telefonnummer oder einem Anruf. So erkennen wir, welche Anzeigen sich lohnen, und steuern unser Werbebudget. Personalisierte Werbung (Remarketing) und Google Analytics nutzen wir nicht.

Daten: Google setzt und liest Cookies auf Ihrem Endgerät (u. a. _gcl_au und _gcl_aw, Speicherdauer bis zu 90 Tage) und erhält dabei Ihre IP-Adresse, Angaben zu Browser und Gerät, die aufgerufene Seite, die Klick-Kennung der Anzeige (GCLID) sowie Zeitpunkt und Art der Aktion. Die Inhalte Ihrer Anfrage (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Ort, Nachricht) übermitteln wir nicht an Google. Wir erhalten von Google nur zusammengefasste Auswertungen.

Anrufmessung: Kommen Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website und haben Sie der Kategorie „Marketing" zugestimmt, sehen Sie statt unserer Rufnummer eine von Google bereitgestellte Weiterleitungsnummer. Ein Anruf darüber wird über Google zu uns durchgestellt. Google verarbeitet dabei Ihre Rufnummer sowie Beginn, Ende und Dauer des Anrufs, um Anrufe ab 60 Sekunden als Anfrage zu zählen. Gesprächsinhalte werden nicht aufgezeichnet. Wir sehen im Google-Ads-Konto nur Länder- bzw. Ortsvorwahl, Zeitpunkt, Dauer und Status des Anrufs, nicht Ihre vollständige Rufnummer. Auch wenn Sie direkt aus einer Google-Anzeige anrufen, läuft der Anruf über eine Google-Weiterleitungsnummer und wird so gemessen. Im Impressum und in dieser Datenschutzerklärung steht immer unsere direkte Nummer 0160 7706745; darüber findet keine Messung statt.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG (Speichern und Auslesen auf Ihrem Endgerät) und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über „Cookie-Einstellungen" im Seitenfuß widerrufen; die bis dahin erfolgte Verarbeitung bleibt rechtmäßig. Die Cookies können Sie zudem jederzeit in Ihrem Browser löschen.

Empfänger ist Google. Google verarbeitet die Daten auch für eigene Zwecke in eigener Verantwortung (business.safety.google/adscontrollerterms). Google kann Daten an die Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA übermitteln. Die Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; die Übermittlung stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10.07.2023 (Art. 45 DSGVO), ergänzend auf Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Weitere Informationen: policies.google.com/privacy und policies.google.com/technologies/ads.

6. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Tracking-Cookies werden nur gesetzt, wenn Sie der Kategorie „Marketing" zustimmen (siehe Ziffer 5a). Ihre Auswahl im Cookie-Banner speichern wir ausschließlich lokal in Ihrem Browser (localStorage), damit wir Sie nicht bei jedem Besuch erneut fragen müssen. Diese Speicherung ist technisch notwendig, um Ihre Entscheidung umzusetzen.

Solange Sie nicht zugestimmt haben, werden keine Inhalte externer Anbieter geladen. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" im Fußbereich jeder Seite ändern oder widerrufen.

7. Schriftarten und Bilder

Schriftarten und Bilder werden ausschließlich von unserem eigenen Server geladen. Es findet keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen externen Content-Netzwerken statt.

8. Empfänger Ihrer Daten

Ihre Daten geben wir nur weiter, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist – etwa an unseren Hosting-Anbieter, an FormSubmit als Ersatz-Formulardienst, an HighLevel (Chat und Bewertungen), an Google (Anzeigenmessung, Ziffer 5a) oder an Steuerberatung und Finanzbehörden im Rahmen gesetzlicher Pflichten.

9. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16), auf Löschung (Art. 17), auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), auf Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie auf Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf einem berechtigten Interesse beruhen (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wenden Sie sich dafür formlos an info@paradiesvogel-reinigung.de.

10. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für uns ist der Sächsische Datenschutzbeauftragte, Devrientstraße 5, 01067 Dresden.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Dienste oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.